Pool On-Call : la stratégie des grandes entreprises, accessible aux PME
Un groupe d'employés en standby, prêts à intervenir dès qu'une annulation survient : le Pool On-Call était réservé aux grandes entreprises. Propreo le démocratise pour les PME.
Le Pool On-Call est un groupe d'employés disponibles en standby, prêts à intervenir quand quelqu'un annule. Propreo démocratise cette stratégie pour les PME.
Comment ça fonctionne
- Vous créez votre Pool On-Call
- Chaque employé définit ses disponibilités
- Quand un employé régulier annule, le Waterfall Engine cherche dans le Pool
- L'IA sélectionne le meilleur match
- Notification automatique à l'employé On-Call
Les avantages
- Zéro panique: Toujours quelqu'un de disponible
- Qualité maintenue: Les On-Call sont formés
- Client servi: Pas d'annulation
- Flexibilité: Adaptez la taille selon la saison
Intégration avec le Waterfall Engine
Le Pool On-Call est le dernier filet de sécurité:
- D'abord: redistribution aux employés réguliers
- Ensuite: Pool On-Call
- Si tout échoue: alerte au gestionnaire
Découvrez le Pool On-Call : propreo.ca/beta-test
À propos de l'auteur
Equipe Propreo
Rédaction Propreo
L'équipe Propreo regroupe des experts en gestion d'entreprises de nettoyage, en technologie SaaS et en opérations terrain. Nous partageons des conseils concrets, des analyses du marché québécois et des bonnes pratiques pour aider les entrepreneurs à digitaliser leurs opérations.