Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : janvier 2026
Chez Propreo, nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme.
1. Informations que nous collectons
Informations personnelles
Lors de la création de votre compte, nous collectons votre nom, adresse courriel, nom d'entreprise et informations de facturation.
Données d'utilisation
Nous collectons automatiquement des informations sur votre utilisation de notre plateforme, incluant les pages visitées, les fonctionnalités utilisées et les données d'interaction pour améliorer notre service.
Données clients
Vous pouvez stocker des informations sur vos clients (noms, adresses, numéros de téléphone) dans la plateforme. Ces données vous appartiennent et sont stockées de manière sécurisée.
2. Utilisation de vos informations
- Gérer votre compte et fournir nos services
- Améliorer et optimiser notre plateforme
- Envoyer des communications liées au service (factures, rappels de rendez-vous)
- Fournir le support client
- Assurer la sécurité de notre plateforme
3. Partage des informations
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager des informations avec :
- Stripe — pour le traitement sécurisé des paiements
- Fournisseurs d'hébergement — pour stocker vos données de manière sécurisée au Canada
- Autorités légales — uniquement lorsque la loi l'exige
4. Sécurité des données
Nous protégeons vos données avec un chiffrement de niveau bancaire (AES-256), un hébergement sécurisé au Canada, des audits de sécurité réguliers et des contrôles d'accès. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie.
5. Cookies
Nous utilisons des cookies essentiels pour maintenir votre connexion et mémoriser vos préférences. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de suivi tiers.
6. Vos droits
Vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles
- Corriger ou mettre à jour vos informations
- Demander la suppression de vos données
- Exporter vos données à tout moment
- Retirer votre consentement pour les communications optionnelles
7. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous à :
support@propreo.ca